お客様の声│満足度アンケート結果│長澤瓦商店（株）
お客様の声
弊社ではお客様の満足度向上のため、アンケート調査を実地しております。
◇弊社をどこでお知りになりましたか？
◇価格について
◇接遇について
◇工事内容について
満足度調査アンケート
静岡市清水区 K 様
2. 何でお困りでしたか？
雨漏り
3. 決め手となった理由について教えてください。
地元だったので
7. 良かった点、悪かった点
ありがとうございました
満足です
静岡市葵区 H 様
2. 何でお困りでしたか？
劣化
3. 決め手となった理由について教えてください。
ペンキ屋さんの紹介
7. 良かった点、悪かった点
説明が良かった
静岡市清水区 H 様
2. 何でお困りでしたか？
台風で飛んだ
3. 決め手となった理由について教えてください。
知り合いの会社だったため。
7. 良かった点、悪かった点
安心して工事を依頼できました。
静岡市清水区 O 様
2. 何でお困りでしたか？
屋根の劣化。築46年も建っているので、台風、地震がきた時が心配だった。
3. 決め手となった理由について教えてください。
店主が丁寧に下見、説明をじっくりと話して下さった。又、こちらの話も聞いて下さったので。
7. 良かった点、悪かった点
写真で施行前と施行後と見ることができた。見積りも写真で見れたのが良かった。工事して下さった二人の方も感じが良くて気持ち良かった。ありがとうございました。
静岡市清水区 K 様
2. 何でお困りでしたか？
雨もり
3. 決め手となった理由について教えてください。
地元だったので。
7. 良かった点、悪かった点
ありがとうございました満足です。
静岡市清水区 O 様
2. 何でお困りでしたか？
瓦の破損
3. 決め手となった理由について教えてください。
実績
7. 良かった点、悪かった点
丁寧な対応、施工
静岡市葵区 U 様
2. 何でお困りでしたか？
雨漏り、元々の屋根材の劣化
3. 決め手となった理由について教えてください。
ホームページの「工事内容」のわかりやすさ。技能資格。
7. 良かった点、悪かった点
見積理と工事内容が分かりやすく安心してお願いできました。
静岡市清水区 T 様
2. 何でお困りでしたか？
雨漏り
3. 決め手となった理由について教えてください。
電話や、下見時の対応等で安心しておまかせできると思いました。
7. 良かった点、悪かった点
ひどい雨の中にもかかわらず雨もりの応急処置をして下さり、大変救われました。工事中も近隣へのご挨拶も常にきちんとし、安心しておまかせする事ができました。
静岡市清水区 S 様
2. 何でお困りでしたか？
大雨の時雨漏りがあり心配であった。
3. 決め手となった理由について教えてください。
ホームページより略歴、資格、受賞歴、等確認。経営者と会い信頼できると確信。
7. 良かった点、悪かった点
相談,・点検・診断・施工、安心して信頼できました。ありがとうございました。
静岡市駿河区 E 様
2. 何でお困りでしたか？
３F部分の板金カバーの破損・ハツチの劣化
3. 決め手となった理由について教えてください。
ネットで検索して良いと思ったので
7. 良かった点、悪かった点
親切（保険適応の提案）悪かった点特になし。
静岡市駿河区 K 様
2. 何でお困りでしたか？
雨漏り
3. 決め手となった理由について教えてください。
個人商店だったから
7. 良かった点、悪かった点
すぐ対応してくれたので、助かりました。
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